Dasar Privasi alpha88

Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh alpha88, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain alpha88.my, dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform alpha88 dalam apa jua kapasiti.

Kami memahami bahawa privasi anda adalah penting. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab dan dipercayai, alpha88 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan kawal selia antarabangsa yang berkenaan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform alpha88 — termasuk laman web alpha88.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform alpha88 dengan serta-merta.

Definisi & Tafsiran

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• 2.1 "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan alamat IP.
• 2.2 "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pengubahsuaian, atau penghapusan data tersebut.
• 2.3 "Pengawal Data" merujuk kepada alpha88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pemain.
• 2.4 "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak alpha88 mengikut arahan dan di bawah perjanjian pemprosesan data yang sah.
• 2.5 "Persetujuan" merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, termaklum, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh subjek data untuk membenarkan pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• 2.6 "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayan web alpha88 bagi tujuan mengingati keutamaan, sesi log masuk, dan corak penggunaan platform.
• 2.7 "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi individu di Malaysia.
• 2.8 "Pemain" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari platform alpha88 dalam apa jua kapasiti.

Data yang Kami Kumpul

alpha88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• 3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman (termasuk bandar, negeri, dan poskod), nama pengguna yang dipilih, dan kata laluan yang disulitkan.
• 3.2 Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport, bil utiliti, penyata bank, dan dokumen lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan KYC dan pengesahan umur (21 tahun ke atas).
• 3.3 Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun), butiran dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran yang dilakukan melalui platform.
• 3.4 Komunikasi dengan Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan Live Chat, e-mel yang dihantar kepada [email protected], dan sebarang maklum balas atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• 3.5 Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat teknikal lain yang berkaitan dengan peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• 3.6 Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, kemenangan dan kerugian, serta corak penggunaan umum platform alpha88.
• 3.7 Data Kuki & Penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan, dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 7.

Tujuan Pemprosesan Data

alpha88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan dan jenis data yang terlibat:

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Selaras dengan prinsip PDPA Malaysia, semua pemprosesan data peribadi oleh alpha88 mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. Berikut adalah asas-asas yang kami bergantung kepada:

• 5.1 Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan alpha88, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pertaruhan, dan penyelesaian pembayaran. Tanpa pemprosesan ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan pertaruhan kepada anda.
• 5.2 Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada alpha88, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, pematuhan kawal selia, dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• 5.3 Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah alpha88 atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas dan kebebasan anda. Ini termasuk analisis keselamatan, pencegahan penipuan, penambahbaikan platform, dan komunikasi perkhidmatan penting.
• 5.4 Persetujuan: Untuk pemprosesan yang tidak tercakup oleh asas-asas di atas, termasuk pemasaran langsung melalui e-mel atau SMS, alpha88 akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

alpha88 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• 6.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal dompet elektronik seperti Maybank, CIMB, Public Bank, pembekal FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• 6.2 Pembekal Perisian Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan platform slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan produk permainan lain yang tersedia di alpha88 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• 6.3 Pembekal Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan umur pemain bagi memenuhi keperluan kawal selia. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• 6.4 Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan data peribadi kepada pihak polis, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, atau apabila kami mempunyai kepercayaan wajar bahawa pendedahan tersebut diperlukan untuk mencegah atau menyiasat aktiviti jenayah.
• 6.5 Pembekal Infrastruktur Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal lain yang diperlukan untuk operasi platform alpha88. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki & Teknologi Penjejakan

alpha88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• 7.1 Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini adalah mutlak diperlukan untuk fungsi asas platform alpha88, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan fungsi keranjang pertaruhan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak memerlukan persetujuan anda.
• 7.2 Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa, keutamaan paparan, dan konfigurasi platform peribadi anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• 7.3 Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform alpha88 — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi purata, dan titik di mana pemain meninggalkan platform. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• 7.4 Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan ciri-ciri tambahan platform berfungsi dengan betul, termasuk ciri sembang langsung sokongan pelanggan, paparan promosi yang berkaitan, dan ciri perjudian bertanggungjawab seperti had masa sesi.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform alpha88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Tempoh Penyimpanan Data

alpha88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• 8.1 Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan alpha88, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan konsisten.
• 8.2 Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran, dan rekod pertaruhan akan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan AML yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• 8.3 Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti akan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh dokumen dikemukakan, mengikut mana yang lebih lewat, bagi memenuhi keperluan kawal selia.
• 8.4 Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan alpha88 akan disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• 8.5 Data Log Teknikal: Log akses teknikal dan rekod keselamatan akan disimpan selama 12 bulan bagi tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan penyiasatan insiden.
• 8.6 Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda, alpha88 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan sah atau pematuhan undang-undang dalam tempoh 90 hari selepas pemprosesan permintaan penutupan akaun selesai.

Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh alpha88. Semua permintaan untuk menjalankan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada kami melalui e-mel [email protected]:

Keselamatan Data

alpha88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• 10.1 Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform alpha88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS dengan panjang kunci 256-bit. Sijil SSL kami dikemas kini secara berkala dan dipantau untuk memastikan kebolehpercayaannya.
• 10.2 Pengesahan Dua Faktor (2FA): alpha88 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun pemain bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan di samping kata laluan biasa.
• 10.3 Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Akses dalaman kepada data pemain dikawal secara ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas spesifik mereka, dan semua akses dilog dan dipantau.
• 10.4 Penyulitan Data Statik: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan di pangkalan data alpha88, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tanpa kebenaran kepada sistem storan.
• 10.5 Pemantauan Keselamatan 24/7: Infrastruktur alpha88 dipantau secara berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan, percubaan pencerobohan, dan aktiviti yang mencurigakan. Pasukan keselamatan kami bertindak balas dengan segera terhadap sebarang insiden yang dikesan.
• 10.6 Penilaian Keselamatan Berkala: alpha88 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, alpha88 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dalam tempoh yang ditetapkan.

Pindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi platform dalam talian global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. alpha88 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang sesuai:

• 11.1 Semua pindahan data antarabangsa dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding Malaysia, atau yang tertakluk kepada mekanisme perlindungan kontraktual yang sesuai.
• 11.2 alpha88 menggunakan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) atau mekanisme pindahan data yang diiktiraf di mana berkenaan untuk memastikan data peribadi anda terus dilindungi walaupun semasa pindahan merentas sempadan.
• 11.3 Dengan menggunakan perkhidmatan alpha88, anda memahami dan bersetuju dengan pindahan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam seksyen ini, tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang dinyatakan.

Perubahan kepada Dasar Privasi

alpha88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Prosedur notis perubahan adalah seperti berikut:

• 12.1 Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di laman web alpha88.my dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
• 12.2 Bagi perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak privasi anda atau cara kami menggunakan data peribadi anda — alpha88 akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• 12.3 Penggunaan berterusan platform alpha88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara alpha88 memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel [email protected] — Sila gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk memastikan mesej anda diarahkan kepada pasukan yang betul. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Live Chat Sokongan langsung tersedia 24/7 melalui fungsi Live Chat di dalam platform alpha88. Untuk isu privasi yang lebih kompleks, kami mengesyorkan komunikasi melalui e-mel supaya rekod bertulis dapat dikekalkan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.