Terma & Syarat Penggunaan Platform alpha88

Pengenalan

Selamat datang ke alpha88, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain alpha88.my. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Pemain", "Ahli", atau "Anda") dengan pihak pengendali platform alpha88 ("alpha88", "Kami", atau "Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpha88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, beserta Dasar Privasi alpha88 dan semua garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform alpha88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang lain:

• 2.1 "Platform" merujuk kepada laman web alpha88.my, aplikasi mudah alih alpha88, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh alpha88 kepada penggunanya.
• 2.2 "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform alpha88, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan pertaruhan yang ditawarkan.
• 2.3 "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai (dalam MYR) yang tersedia dalam akaun pemain untuk tujuan pertaruhan atau pengeluaran, tidak termasuk nilai bonus yang belum dipenuhi syaratnya.
• 2.4 "Bonus" merujuk kepada sebarang wang kredit percuma, pusingan percuma, cashback, atau insentif promosi lain yang ditawarkan oleh alpha88 kepada pemain menurut syarat-syarat promosi yang berkenaan.
• 2.5 "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum sebarang kemenangan yang diperolehi daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• 2.6 "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh alpha88 bagi memastikan keselamatan platform dan pematuhan kepada keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• 2.7 "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk pertaruhan yang tersedia di platform alpha88, termasuk pertaruhan sukan langsung, kasino langsung, slot video, permainan meja, dan produk-produk baharu yang ditambah dari semasa ke semasa.
• 2.8 "Mata Wang Rasmi" merujuk kepada Ringgit Malaysia (MYR / RM) sebagai mata wang transaksi utama platform alpha88 untuk semua pemain di Malaysia.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform alpha88 adalah tertakluk kepada kriteria kelayakan yang ketat. Dengan mendaftar akaun di alpha88, anda membuat representasi dan waranti bahawa:

• 3.1 Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. alpha88 mewajibkan pengesahan umur melalui proses KYC dan berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah pada bila-bila masa.
• 3.2 Anda mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja bagi pihak diri sendiri. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.
• 3.3 Semua maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran adalah tepat, benar, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki yang terdapat dalam akaun tersebut.
• 3.4 Anda mendaftar dan menggunakan platform alpha88 untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• 3.5 Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di alpha88 atau mana-mana platform perjudian lain yang diiktiraf, dan anda tidak dilarang dari segi undang-undang untuk mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan.
• 3.6 Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Terma Penggunaan Platform

Semua pemain yang menggunakan platform alpha88 bersetuju untuk mematuhi garis panduan penggunaan berikut pada setiap masa:

• 4.1 Platform alpha88 adalah untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial semata-mata. Sebarang percubaan untuk menggunakan platform bagi tujuan komersial, termasuk mengoperasikan perniagaan pertaruhan semula atas nama orang lain, adalah dilarang.
• 4.2 Semua pertaruhan yang diletakkan di platform alpha88 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang diiktiraf oleh alpha88 secara bertulis.
• 4.3 alpha88 berhak untuk membatalkan, menangguhkan, atau mengubah suai sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau keadaan luar biasa yang berada di luar kawalan alpha88.
• 4.4 Pemain mengakui bahawa hasil permainan kasino ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, dan alpha88 tidak boleh dan tidak akan memanipulasi hasil mana-mana permainan.
• 4.5 Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan alpha88 adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal mereka. alpha88 tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pemain.
• 4.6 Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, bug sistem, atau kesilapan penetapan harga dalam permainan atau pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan serta penutupan akaun.

Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform alpha88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan. Berikut adalah terma yang mengawal deposit dan pengeluaran:

• 5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima: alpha88 menerima deposit dan pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran ini boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• 5.2 Kepemilikan Kaedah Pembayaran: Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti didaftarkan atas nama pemain yang sama dengan akaun alpha88. alpha88 tidak menerima deposit atau pemprosesan pengeluaran kepada akaun pihak ketiga dalam keadaan apapun.
• 5.3 Had Deposit Minimum: Had deposit minimum yang berkenaan akan dipaparkan dalam bahagian Cashier platform alpha88. alpha88 berhak mengubah suai had deposit dari semasa ke semasa.
• 5.4 Pemprosesan Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 60 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran, tertakluk kepada pemenuhan syarat KYC dan syarat pertaruhan yang berkenaan. Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• 5.5 Pengesahan Identiti Pengeluaran: alpha88 berhak meminta pemain melengkapkan proses KYC penuh sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan pengeluaran ditangguhkan.
• 5.6 Pencegahan Pengubahan Wang Haram: alpha88 mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan, dan dana yang terlibat boleh dibekukan sehingga siasatan selesai.

Bonus, Promosi & Program VIP

alpha88 menawarkan pelbagai bonus, promosi, dan program ganjaran kepada pemain yang layak. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• 6.1 Syarat Pertaruhan: Semua bonus yang diterima mesti dipertaruhkan mengikut nisbah syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi khusus sebelum sebarang kemenangan boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• 6.2 Satu Bonus Serentak: Pemain hanya boleh memanfaatkan satu tawaran bonus pada satu masa kecuali dinyatakan secara khusus sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 6.3 Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dilucuthak secara automatik.
• 6.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus: alpha88 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali. Akaun yang terbukti menyalahgunakan promosi akan ditutup dan semua dana boleh dilucuthak.
• 6.5 Program VIP alpha88: Program VIP alpha88 terdiri daripada 5 peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Kelayakan naik taraf adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan terkumpul pemain. alpha88 berhak mengubah suai struktur program VIP pada bila-bila masa.
• 6.6 Hak Pembatalan Promosi: alpha88 berhak membatalkan, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat hak yang telah diperolehi oleh pemain sebelum pembatalan adalah dilindungi.

Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform alpha88 secara adil dan beretika adalah syarat asas keahlian. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, pelucutan kemenangan, dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dalam sebarang bentuk, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak diizinkan.
• Pengubahan wang haram melalui platform pertaruhan alpha88, termasuk deposit berulang dan pengeluaran segera tanpa aktiviti pertaruhan yang bermakna.
• Kolusi antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem pertaruhan alpha88.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk mengotomatikkan tindakan pada platform alpha88 tanpa kebenaran bertulis.
• Cubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu operasi normal platform alpha88 atau infrastruktur teknologi yang menyokongnya.
• Pembukaan atau pengoperasian lebih daripada satu akaun, atau meminjam atau meminjamkan akaun kepada mana-mana pihak lain.
• Penyampaian maklumat palsu, dokumen palsu, atau pengesahan identiti yang mengelirukan kepada alpha88.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk mengelak daripada syarat pertaruhan bonus atau mengeksploitasi kelemahan promosi secara tidak adil.

Penutupan & Penggantungan Akaun

alpha88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain dalam keadaan berikut:

• 8.1 Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini atau sebarang polisi alpha88 yang lain.
• 8.2 Penerimaan maklumat bahawa pemain terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• 8.3 Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan untuk membekukan atau menutup akaun tersebut.
• 8.4 Pemain yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri alpha88 — akaun akan ditutup serta-merta dan kekal tidak boleh diakses bagi tempoh pengecualian yang dimohon.
• 8.5 Akaun yang tidak aktif (tiada se barang aktiviti log masuk atau pertaruhan) selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut. alpha88 akan menghantar notis e-mel sebelum penutupan akaun tidak aktif.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab-sebab yang tidak melibatkan penipuan atau pelanggaran terma, sebarang baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

Had Liabiliti

alpha88 menyediakan platform pertaruhan dalam talian secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan berterusan platform, ketepatan maklumat, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• 9.1 alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pemain akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau kehilangan data.
• 9.2 alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat daripada keputusan pertaruhan. Semua pertaruhan adalah risiko pemain sendiri sepenuhnya.
• 9.3 Liabiliti maksimum alpha88 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.
• 9.4 alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan, kelewatan, atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik, gangguan perkhidmatan internet, atau tindakan pihak ketiga.

Perjudian Bertanggungjawab

alpha88 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius dan komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua pemain kami. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu pemain menguruskan aktiviti perjudian mereka:

• 10.1 Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• 10.2 Had Masa Bermain: Pemain boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk membantu mengawal tempoh masa yang digunakan di platform.
• 10.3 Pengecualian Diri: Pemain yang merasakan mereka menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun akan disekat sepenuhnya dan tiada komunikasi promosi akan dihantar.
• 10.4 Ujian Penilaian Diri: alpha88 menyediakan soal selidik penilaian diri untuk membantu pemain menilai sama ada tabiat perjudian mereka masih berada dalam had yang sihat.
• 10.5 Sumber Sokongan Luar: Pemain yang memerlukan sokongan profesional boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling 24 jam Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau merujuk kepada sumber antarabangsa seperti GamCare untuk panduan dan sokongan tambahan.

Perubahan kepada Terma

alpha88 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan kepada terma adalah tertakluk kepada prosedur berikut:

• 11.1 Perubahan yang tidak material atau bersifat penjelasan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web alpha88 tanpa notis berasingan.
• 11.2 Perubahan yang material — termasuk perubahan kepada syarat pengeluaran, struktur bonus, atau hak asas pemain — akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• 11.3 Penggunaan berterusan platform alpha88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan terma adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.
• 11.4 Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma yang dicadangkan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan mengikut bidang kuasa operasi platform alpha88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform alpha88 akan diselesaikan melalui prosedur berikut:

• 12.1 Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah terlebih dahulu dirujuk kepada pasukan sokongan pelanggan alpha88. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil dan tepat pada masanya dalam tempoh 14 hari bekerja.
• 12.2 Timbang Tara: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada proses timbang tara yang dipersetujui bersama oleh kedua-dua pihak.
• 12.3 Bahasa Dokumen: Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform alpha88, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Live Chat Sokongan langsung tersedia 24/7 melalui fungsi Live Chat yang terdapat di dalam platform alpha88. Ini adalah kaedah paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.

Pasukan sokongan pelanggan alpha88 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris pada setiap masa.